Salgsbetingelser
Generelt
Inclusify.no drives av Inclusify AS, org.nr. 936 012 248 med adresse Grenseveien 21, 4313 Sandnes.
Sikt forlag gir ut bøkene, org.nr. 929 632 559 med adresse Monsamyrveien 4a, 4324 Sandnes.
Har du spørsmål, kan du ta kontakt på torben@inclusify.no
Bestilling
Når din bestilling mottas, får du automatisk en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt.
Ved kjøp på inclusify.no godtar du også vilkårene til våre betalingsleverandører.
Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Betaling
Du kan velge mellom de tilgjengelige betalingsmetodene under kjøpsprosessen. Fraktkostnader beregnes ved utsjekk, det er Posten/Bring som står for frakt. Se eget punkt om frakt.
Betalingsmetoder:
Vipps: Når du betaler Vipps, vil kjøpesummen bli reservert på din konto. Beløpet blir trukket når din ordre er behandlet. Dette gjelder også forhåndsbestillinger av varer med fremtidig tilgjengelighet eller ubekreftet leveringsdato.
Faktura via Klarna: Kun tilgjengelig for privatpersoner over 18 år. Fakturaen sendes til deg via e-post fra Klarna samtidig som varene sendes. Forfallsdatoen vil være oppgitt i fakturaen, og det er ingen ekstra gebyrer for fakturabetaling.
Klarna delbetaling: Kun tilgjengelig for privatpersoner over 18 år. Mulighet for å dele opp betalingen over flere terminer.
For å bruke Klarna Faktura må du oppgi personnummer, og Klarna vil vurdere kredittverdigheten din basert på betalingshistorikk, kjøpesum og kredittopplysninger. Dersom fakturakjøpet ikke godkjennes, kan du velge en annen betalingsmetode.
Spørsmål om vurderingen kan rettes til Klarna på telefon 21 01 89 91 (man-fre, 08.00-17.00).
Behandlingstid og levering
Boken sendes så raskt som mulig. Når du får den avhenger av leveringstid hos Bring.
Forhåndsbestilte varer: Se forventet utgivelsesdato under kjøpsknappen på produktsiden. Varene sendes fra oss etter at de er utgitt og ankommet vårt lager.
Boken leveres til hele Norge, inkludert Svalbard.
Fraktkostnader beregnes i kassen basert på valgt leveringsmetode og ordreverdi.
Du mottar sporingsinformasjon på e-post når bestillingen er sendt.
Forsinkelser
Levering av varer skjer i henhold til informasjonen som er oppgitt på bestillingsløsningen på nettstedet. Forventet forsendelsestid er som regel oppgitt på alle varene.
Hvis boken ikke kan levere innen avtalt tid, vil du bli informert om årsaken til forsinkelsen og et nytt leveringstidspunkt. Kunder har rett til å heve kjøpet uten kostnad, kreve at kjøpet blir oppfylt, eller kreve en erstatningsvare hvis det ikke er mulig å levere innen ny avtalt tid. Dersom ny leveringstid ikke aksepteres av kunden, vil kjøpet bli refundert innen 14 dager.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen, i henhold til angrerettloven.
Varen må være i samme stand som ved mottak, og i original emballasje. Kunden betaler returporto ved bruk av angreretten.
Ønsker du pengene tilbake eller faktura kreditert, må du benytte deg av angreretten og sende varen i retur til vår returadresse:
Sikt Forlag
Monsamyrveien 4a
4324 Sandnes
Angreretten gjelder ikke for:
Varer som er tatt i bruk som din egen
Personlig signerte bøker
E-bøker og nedlastbare lydbøker
Reklamasjon
Reklamasjonsretten følger norsk forbrukerkjøpslov. Dersom varen har en produksjonsfeil eller en mangel som ikke skyldes vanlig slitasje, har du rett til å reklamere i henhold til norsk forbrukerkjøpslov.
Reklamasjonsretten gjelder i to år fra du mottok varen, og fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger. Dersom du ønsker å reklamere på en vare, må du kontakte kundeservice så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.
Vi dekker returkostnader ved reklamasjoner, og du vil få en kostnadsfri returetikett fra oss. Reklamasjonsretten gjelder ikke for skader som skyldes feil bruk, uhell eller normal slitasje.
Forbehold ved feil i lagerbeholdning, eller utsolgte varer
Dersom en vare er utsolgt og vi ikke kan levere, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen dersom det oppstår en åpenbar feilprising i vår nettbutikk eller i en annonse, selv om du har mottatt en ordrebekreftelse. Dette gjelder særlig ved tekniske feil eller menneskelige skrivefeil som fører til en urealistisk lav pris.
Avbestilling og uavhentede varer
Dersom du ønsker å avbestille en ordre, må du kontakte meg så raskt som mulig og før behandlingen av ordren har startet. Når en ordre er under behandling, kan den ikke lenger kanselleres.
Dersom du ikke henter pakken din, regnes dette som en uavhentet ordre, og du kan bli belastet for returkostnader.
Fraktkostnader refunderes kun dersom angreretten benyttes eller ved retur i forbindelse med en godkjent reklamasjon.
Lyd- og e-bøker
For å kjøpe lyd- og e-bøker hos Sikt Forlag, må du opprette en konto. Digitale produkter leveres umiddelbart etter kjøp og er knyttet til din brukerprofil.
Lyd- og e-bøkene du kjøper hos Sikt Forlag er dine til personlig bruk, men for å beskytte opphavsretten har rettighetshaverne lagt inn digitale sikkerhetstiltak. Dette kan være i form av et digitalt vannmerke eller tekniske begrensninger som begrenser hvor mange enheter boken kan lastes ned på. Det er ikke tillatt å videreselge filene.
Ved kjøp av en lyd- og e-bok får du umiddelbar tilgang til produktet etter fullført betaling. Ved å gjennomføre kjøpet samtykker du til at leveringen starter umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller i henhold til angrerettlovens § 22 bokstav n.
Personvern og sikkerhet
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Opplysninger du oppgir ved kjøp brukes til å behandle din bestilling og forbedre våre tjenester.
Vi deler kun nødvendige opplysninger med våre betalings- og logistikkpartnere for å sikre at din bestilling blir behandlet og levert.
Les mer om fullstendige personvernerklæring her.
Kontaktinformasjon
For spørsmål om kjøpsbetingelser eller din bestilling, kontakt oss:
E-post: torben@inclusify.no
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse kjøpsbetingelsene ved behov.